Rujukan Laman

Hal Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Dokumen undang-undang kami menerangkan cara akaun dibuka, cara transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disemak, serta bagaimana data anda digunakan dalam rekod akaun.

Terma akaunPrivasi dataKuki pelayarRekod transaksi
jelajah lobi Baca Soalan Lazim
judikiss918 Hal Undang-Undang Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Cara Hubungi Pasukan Dasar Kami

Jika anda mahu bertanya tentang terma akaun, privasi, kuki atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan dasar yang memerlukan semakan segera, seperti perubahan nombor telefon, ralat nama atau bukti transaksi Touch 'n Go yang belum dipadankan dengan rekod dompet.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan profil, pemadaman butiran tidak wajib atau bantahan terhadap penggunaan kuki. Kami akan membalas dengan langkah pengesahan sebelum memproses permintaan.
Borang dokumen Apabila semakan undang-undang memerlukan bukti identiti atau pemilikan akaun pembayaran, kami akan arahkan anda ke borang selamat. Jangan muat naik dokumen melalui saluran luar yang tidak kami nyatakan.
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku kepada data akaun sebelum anda menyertai lobi. Setiap rekod mempunyai tujuan: membuka akaun, mengesahkan transaksi, menjaga keselamatan log masuk atau menjawab permintaan…

Data akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama, nombor telefon, emel, alamat IP dan peranti yang digunakan untuk log masuk. Data ini membantu kami memadankan akaun dengan permintaan bantuan dan perubahan profil.

Rekod transaksi

Setiap kemasukan wang dan pengeluaran disertakan masa, jumlah, rujukan pembayaran dan status semakan. Untuk FPX, kami padankan rekod bank; untuk Touch 'n Go, GrabPay dan Boost, kami semak resit dompet.

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, bahasa pilihan dan amaran keselamatan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan akaun

Kami menanda log masuk yang kelihatan luar biasa, percubaan kata laluan berulang dan perubahan butiran penting. Jika semakan diperlukan, akses tertentu boleh ditangguhkan sehingga identiti akaun disahkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, undang-undang dan penyelesaian pertikaian. Tempoh berbeza mengikut jenis data, contohnya rekod transaksi biasanya memerlukan simpanan lebih lama berbanding pilihan paparan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, salinan rekod tertentu atau penjelasan cara data digunakan. Kami akan mengesahkan pemilik akaun dahulu sebelum sebarang perubahan dibuat.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Bahagian ini menjawab soalan yang kerap muncul sebelum akaun dibuka atau semasa semakan transaksi berlaku. Fokusnya ialah hak anda, rekod yang kami simpan dan cara menghubungi kami untuk tindakan lanjut. Jika soalan anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, kami mungkin meminta masa tambahan untuk semakan dalaman.

Anda bersetuju bahawa akses akaun tertakluk kepada undang-undang tempatan, ketepatan maklumat yang diberi dan semakan keselamatan kami. Terma juga meliputi transaksi, kuki, komunikasi bantuan dan cara pertikaian akaun dikendalikan.

Kami menyimpan butiran pendaftaran, log masuk, peranti, alamat IP, rekod pembayaran dan sejarah bantuan. Data ini digunakan untuk menjalankan akaun, memadankan transaksi dan menjawab permintaan anda dengan bukti yang lengkap.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui emel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menerangkan jenis data yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan.

Hubungi kami secepat mungkin dengan ID akaun dan bukti yang sesuai. Perubahan butiran penting boleh memerlukan dokumen sokongan, terutama jika rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terlibat.

Transaksi boleh ditahan jika rujukan tidak sepadan, nama pembayaran berbeza, bukti tidak jelas atau terdapat aktiviti log masuk yang perlu diperiksa. Semakan ini melindungi rekod akaun sebelum tindakan diteruskan.

Anda boleh melaras tetapan pelayar untuk menyekat sebahagian kuki. Namun kuki sesi mungkin diperlukan untuk log masuk, keselamatan akaun dan paparan bahasa; tanpa kuki tertentu, fungsi akaun boleh terganggu.

Gunakan emel privasi untuk permintaan salinan data, pembetulan, pemadaman butiran tidak wajib atau bantahan penggunaan data. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan penerangan ringkas supaya semakan bermula dengan tepat.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Kemenangan Manis judikiss918 Login Soalan Lazim